QUIENES SOMOS...

”PROCESOS COMERCIALES”,  empresa de consultoría creada en el 2003, para apoyarlo a usted y a su organización en la ejecución y logro de estrategias comerciales. Le ayudamos en el "por qué y para qué" de su proyecto de "CRM"- Gerencia de Relaciones con el Cliente.

Tenemos la experiencia, el conocimiento, y la trayectoria, en el manejo exitoso de relaciones con clientes, además de estar certificados en la metodología comercial "Solution Selling" que nos permite aplicar en su organización nuestra práctica de consultoría para el diseño y ejecución de los procesos de Mercadeo, Ventas y Servicio al Cliente.  

Le apoyamos en la definición de la herramienta de tecnología de CRM, que mejor se ajustará a la ejecución de su proceso.  

Qué se ha logrado en empresas como la suya con proyectos de procesos comerciales de CRM...

:: 52% de incremento en nuevos clientes

 :: 34% de aumento en los ingresos de ventas 

:: 23% de reducción en costos de servicio

 :: 30% de incremento en retención de clientes

Fuente: Encuesta sobre proyectos para mejorar las  relaciones con clientes, realizada en diciembre de 2008 por el proveedor independiente MarketTools Inc.

¿POR QUÉ "PROCESOS COMERCIALES"?

> Conocimiento y experiencia de Procesos Comerciales a nivel  estratégico, en mercados masivos y uno-a-uno

> Enfoue en ejecución de procesos estratégicos de negocio

> Entendimiento de proyectos de crecimiento orgánico: inicio simple a funcionalidad completa y de amplia cobertura

> Conocimiento amplio de la dinámica de servicio y relación con clientes

> Conocimiento en justificación económica de su proyecto de CRM- Análisis de "ROI"- retorno de Inversión y "VPN"- Valor Presente Neto

> Conocimiento de modelos de negocio y estrategias comerciales

> Equipo de trabajo con experiencia en proyectos como el suyo y en tecnologías de CRM

> Mejores prácticas de "PROCESOS COMERCIALES": Alineación del CRM con la estrategia de negocio a través de la ejecución del proceso comercial

 Lo cual generará en su empresa:

Menor tiempo de implantación

Menor costo total de proyecto - "TCO"

Retorno de Inversión alto en tiempo bajo

Condiciones de Uso